[Аве Летиция]

Если честно, в последнее время техподдержка ВоВа работает из рук вон плохо. Мало того, что тянут резину с ответом по 3-4 дня, так еще и не говорят толком ничего полезного. По сути, я жду пол недели, чтобы прочитать копипасту сотрудника-бота в духе: "Звездуй на вовхед и не парь нас своими проблемами". А еще ни одна проблема, начиная с выхода дополнения, не была решена их силами (это если учесть, что большего дурдома с ошибками я никогда ранее не видела):

1) Не засчитывается критерий убийства последнего босса в квесте таверны? Поражены вашей неудачей, но мы вам квест засчитывать не будем, такова политика.
2) Король Лич забагался на последней фазе (в вихре) и стал невосприимчив к урону, а перед этим вас убила хер пойми откуда пришедшая валькира? Поражены вашей неудачей, но лут мы не вернем.
3) Игра ловит жесткие фризы на каждом чихе? Удалите папки. Не помогло? Проверьте пинг. Что значит, фризы не связаны с пингом, проверьте! Пинг в порядке? Откройте порты. Не помогло? Хм, а что, если нам еще раз проверить в пинг? Что значит, идите в пизду и второй раз пинг нормальный? Ну чо, поражены вашей неудачей. Жаль, что это не пинг. Про пинг мы все знаем. И про папки. (В итоге, путем всевозможных тестов настроек игры, я сама обнаружила причину - фризы пропадали после отключения звука в игре. Сообщила гмам, поблагодарили за подсказку. Да в рот вам компот, почему я делаю за вас ВАШУ работу?!)

Такие дела. И не только у меня возникают подобные проблемы. Русская техпомощь уныла и безобразна, а что еще хуже, безобразной она стала на волне багов.

@темы: Такой грустный пичалька, Blizzard ebtertainment

Comments

[ErlanGrey]

Который раз читаю про проблемы с ТП, и вновь четырьмя лапами вцепляюсь в мою с ней удачу. Отвечают быстро, всё разруливают без проблем, ттт.

[Annettik]

1) На Каргате в ту среду нас выкинуло сразу после убийства босса, зашли в инст заново - ни Каргата, ни лута, один троллфэйс от Близзов на весь экран. В воскресенье гм наконец-то ответил на наши слёзы крокодила, но сказал, что, мол, звиняйте, но ваш лут в другом замке. Проще говоря, лута нет, вы его раздали. Кое-как там разобрались.

2) Убили мы в понедельник Тектоника, а ачивки нет. Как и прогресса. Лут был, поделили, а вот сам килл вообще прошёл якобы мимо нас.
Написали, что, мол, можно ли как-то вернуть ачивку? В ответ была красиво словесно оформленная картинка с этими 2 пацанами.

Аве техподдержке!

[Alandra.]

В копилку: оплатила игру в ноябре, играла три дня, потом игра заявила, что оплаченное время закончилось. Написала гму, ответил довольно быстро, вроде как разрулил. Через еще пару дней игра выкинула прям во время боя с Ланатель на квест с легендаркой по той же причине. Пришлось делать квест на то, как без мата и цензурно выразить им свое возмущение ситуацией.

Ответа ждала до утра, если память не подводит.

В конечном итоге они задолбались и вручную добавили мне время по две недели до конца оплаченного времени. А ведь это было еще до 13.11.

[Alandra.]

А с ачивками так и не починили. Я им давно говорила, что баг с отображением и засчитыванием, когда те персы, у кого они точно сделаны, вдруг считаются несделавшими их (а в поле, кто сделал, пусто). Ненене, это у вас аддоны. А баг плавающий, его просто отключением фиг поймаешь. >_<

[Hartwig Neumann]

1) На Каргате в ту среду нас выкинуло сразу после убийства босса, зашли в инст заново - ни Каргата, ни лута, один троллфэйс от Близзов на весь экран. В воскресенье гм наконец-то ответил на наши слёзы крокодила, но сказал, что, мол, звиняйте, но ваш лут в другом замке. Проще говоря, лута нет, вы его раздали. Кое-как там разобрались.

Аааа! У нас с Мясником героическим 1 в 1 было. Лут вернули через четыре дня атаки техподдержки всем составом, только с нормала. После второй волны тикетов поменяли на героический.